说实在的,酒吧行业不光是等待招聘广告出来再“投简历”,更像是在打仗。按我经历,特别是这个最近两年,招聘变得越来越难,特别是找靠谱的服务员和调酒师。这份难点不光来自于市场紧缺,更因为很多人都在想“干得好不如会说会做”。我自己经历的坑和摸索出来的点,今天就跟你们唠唠,让您们直接点破求职难点,实操出来。
第一点,别只满足于“发广告”或者“线上投简历”。我建议你们抓实地面招聘。怎么做?我在海原县这个偏点的店里试过:每天固定时间(比如周一到周五晚7点左右)去人流量大的地段,比如➣夜市附近、公交站、甚至是一些热门的夜宵摊,直接拉人上车或者发个小卡片。不要怕麻烦,实地筛人能筛掉很多虚假投简历的,真心想干的会主动找你。
第二,问问题要具体。很多人面试只问“您会做什么?”或“你有经验吗?”这太宽泛了。我要你们学会问:
“你平时最拿手的调酒是什么?能现场给我调一杯看看吗?”
“你遇到过最难搞的客人怎么处理的?具体说说。”
“你在夜场工作中最得意的成就是什么?具体环节怎么做的?”
这些问题可以快速筛掉只会说空话、没有实际操作能力的人。请您记住,面试现场不要只听“会不会做”,要看实际操作表现。有的调酒师声音再响,调出来的酒味偏酸或太涩,立刻心里有数。
第三,观察应聘者的“应变力”。我曾经遇到过一个应聘者,嘴上说自己经验丰富,但问到遇到醉酒客人怎么办,他支支吾吾,谈不上具体措施。讲真的,行业里很多问题都突如其来,比如➣突然爆满、设备故障、客人闹事,如果他不能临场体现出应变能力,后面肯定出问题。实操环节可以安排“突发事件模拟”:比如让他模拟处理一个醉酒客人要闹事,观察他反应。
第四,别忽视背景调查。比方说,我去年招了个调酒师,面试表现不错,但后来才发现他以前在某地被举报过一次调酒不合格。经验再丰富,也要问“你以前在哪个店工作了多久?为什么离职?”“能提供推荐人吗?”不用只靠“面试官说的最靠谱”,自己电话打过去调查一下,找一些以前的老板、同事,了解真正情况。这一步帮我筛掉很多“假大空”的人。
第五,要用数据筛人。你可以整理一套面试打分体系,比如➣:调酒技术(30分)、应变能力(20分)、服务意识(20分)、沟通能力(15分)、团队合作(15分)。每个环节问完后,打个分,平均分超过75分才考虑录用。这样不用靠一两个“看脸”和“印象”做决定,减少主观偏差。经过我统计,团队里满分的人,工作稳定性高出40%,冲突少很多。
要知道行业里隐藏的秘密:“推荐制”比“招工广告”更有效。”我以前靠朋友圈、熟人介绍招聘,从来不用广告。比如我从一个靠谱的夜场调酒师那里认识了另一个朋友,原本以为只是-- 聊天,后来发现他是做调酒的,推荐过来效果明显。讲真的,靠谱的人都靠关系链,打通他们的圈子,比什么都管用。可以每月给介绍人点小费或奖励,激励他们帮你“牵线搭桥”。
总结几条干货:
- 实地招聘,主动出击,别只等人投简历
- 面试问具体操作细节,现场实操为王
- 调查背景,电话核实,避免“面子工程”
- 制定评分体系,数据说话
- 利用人脉关系,推荐制提高匹配度
记好了您嘞:招聘难不是因为岗位不好,而是你要用对套路。别只看履历,现场表现、应变能力、背后关系才是王道。祝您们早点找到合适的人,酒吧越干越红火!
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