说到会所招聘的事,一开始我也觉得行业稳定,岗位需求没多大变化。但说实在的,过去三五年里,变化比想象中快多了,特别是这个在莞城区这个竞争激烈的地方。其实我在2018年开始操作招聘,从中摸索出一套相对行之有效的方法,今天就分享给你们。想知道岗位激烈不?实不相瞒,真没那么简单,关键看你怎么筛选和把控。
明确你要招的岗位类型。会所里分得很细:前台、服务生、-- 、场控、技师、管理层……不同岗位的需求变动也不同。比方说,我发觉-- 、场控这块,需求在不断缩减,但高端服务和管理岗位,反而需求旺盛。你要先想明白你要招什么岗位,然后有的放矢,不然盲目投放简历,只会浪费时间。
具体怎么筛选?我推荐这样操作:
- 用招聘平台(比如58同城、猎聘)搜索关键词。不要只看简历数量,而是要看简历发布时间,越新的越好。比如“会所-- ”这个关键词,筛选最近90天内的简历,然后人工筛选。
- 筛选时要看简历中的经验。比方说,一个-- 岗位,之前的工作是否是在高端会所,岗位细节是否详细(比如:服务内容、客户层次、住宿安排等),越具体越好。不要被长长的简历所迷惑,一定要看内容是否符合您的需求。
- 直接电话沟通,问“你有在高端会所工作的经验吗?”、"你对夜场行业的理解到哪一步?"、"您能接受的薪资水平是多少?"。这一步很重要,很多人表面能谈,但细问就能看出真实水平。
比如,我曾经面试一个新人,简历挺普通,但我直接问“您能不能告诉我,客人在你们会所要求最高的服务是什么?”结果他能说出很细节的操作流程,甚至能讲出一些让人惊讶的细节,那时候我一眼就觉得靠谱。反之,简历再漂亮,如果你问细节,他只会含糊其辞,那基本就是假把式,没经验的。
行业里隐藏的秘密——很多人觉得“岗位竞争激烈”其实是个错觉,真正的问题在于岗位“匹配度”。我在用人时发现:
- 高端会所岗位,想招到真正有经验、懂服务的,成功率其实只有20%-30%。这跟行业需求持续升级、岗位标准提高有关。
- 反而那些“打酱油”的人,很多没经验但愿意来试水,反倒比老手更容易入门,但这不代表您能轻松留住。他们靠学习成长,所以你要提前准备培训体系,筛选出愿意学、能吃苦的真金。
我还发现一个行业隐藏的“反常识”——
只看简历不好用,要结合面试中的“应变能力”和“行业理解”判断人的潜力。 比如我面试一个新手,问“你怎么解决突发需求?” 他能滔滔不绝讲出具体操作方案,这就比他以前工作经验更有价值。这个行业需要“现场应变”,不一定要经验丰富,但要有快速学习和应变的能力。关于岗位竞争是不是激烈,我的总结:
- 大部分岗位竞争确实激烈,特别是这个在工资福利还不错时。你需要有明确的筛选标准,不能随便招聘。
- 但“激烈的原因”不只是岗位多,而是优质人选少。行业门槛提高后,想招到合适的,必须用真招法,不能靠一张简历解决问题。
几条建议:
- 先明确岗位需求,深挖行业细节,知道你要什么样的人(经验、技能、性格)
- 用“场景问题”筛人:比如面试时问“你遇到客户不配合怎么处理?”看看反应,判断应变能力
- 不要只看简历,要结合电话沟通、现场试岗,甚至模拟场景,看他们的反应
- 建立长期合作关系:对待潜力股要耐心,别只看短期经验,要看未来成长潜力
搞这个行业,能一直做下去的秘诀其实在于不断优化筛人流程和细节,别迷信“岗位竞争激烈”,真正赢在细节和眼光。祝您招到心仪的团队成员!
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