前年我在阜新新邱区的酒吧里搞招聘,遇到的最大难题就是怎么筛出靠谱的人。你别看这事简单,实不相瞒,抓对环节,少踩坑,才是真章。现在我就把我走过的弯路和摸索出来的具体流程全都告诉你,保证你一看就能照着操作,不会再迷糊。
先说几点前提条件:您得明确你到底要招什么岗位,是服务员、调酒师、还是灯光音响?不同岗位,筛选的重点不一样。比如我去年招调酒师,关键看他经验和操作细节,服务员则要看沟通能力和耐心。
第一步:精准招聘广告
我发现,让招聘更高效的第一步是写得具体。不要写“招聘服务员”,要写“招聘有1年以上调酒或服务经验,懂基本酒水调配的女/男士,待遇优厚,工作时间晚7点到凌晨2点”。
具体操作:在微信、抖音、58同城、以及阜新本地的行业群里同时投放广告。内容要突出岗位核心需求,比如➣“需能单独调酒”、“善于沟通”、“有夜场经验优先”。
数据支撑:我统计过,去年用这样的精准广告,回复率提升了30%,面试效率提高了50%。因为信息越具体,投放的目标匹配越准。
第二步:筛选简历的具体技巧
不光看简历上的经验,要更细化问题:
- 问“你最近调过的酒都有哪些?哪个最复杂?你碰到过最大的问题是啥?怎么解决的?”
- 看简历里有没有反复出现“快速学习”、“团队合作”这些关键词,但不要只看词,问他“您能具体讲一下你当时怎么操作的?遇到瓶颈怎么办?”
我发现回答越具体的,说明他越踏实。反之,空洞的回答,很可能只是会说而已。
我用“假如我让您调一份你从没做过的酒,您会怎么准备?”这种问题,筛出那些思维敏捷、懂基础的员工。实测这些能力对夜场的稳定性很重要。
第三步:面试时的深度提问
很多人只会“看脸”或“看经验”,但我发现真正筛到靠谱的还得问“你遇到过最难搞的客人是什么?您是怎么应付的?”
具体操作:在面试中,给他模拟一个场景,比如➣“客人大声骂你,您会怎么反应?”或“你发现同事偷酒或打小报告,你怎么应对?”。
这个时候,看他的反应是不是自然、合理,反应快不快。合理的逻辑和应变能力是关键。
数据:我曾用这种模拟问法调出了去年新招的两个调酒师,成功率提高了20%,因为他们在面试时表现很真实,后续工作中也少出问题。
第四步:背景调查和试岗
别只看简历,打电话核实很关键。问“你在上一家工作多长时间?离职原因?表现怎么样?”这些实在能帮你筛出真正靠谱的人。不要被看起来不错的简历迷惑,问“你为什么离开上一份工作?”反复核实他们的回答。
最后试岗也是关键。让他在店里干一两天,实操观察他的流程是否规范,沟通是否流畅。去年我用过现场试岗,观察两点:
- 他调酒时的手法是否熟练,是否在规定时间内完成
- 跟客人交流是否自然,能不能应对突发情况
试岗后,我会打分,分数越高越靠谱。去年有个叫小李的调酒师,试岗时表现平平,但我发现他善于观察,学习快,工作两个月后表现甚至超过部分有经验的老手。
第五个秘密:行业口碑和人品观察
我会找行业内的朋友打听,问“这个人怎么样?工作稳定吗?”或直接从他之前的同事那里了解真实评价。你要知道↱酒吧是个需要配合的团队,品德和责任心非常重要。一个工作责任心差的,即使技术再好,也难以长久。
捞干的讲,你要做的事情就是,精准投放广告,筛简历时问具体的操作细节,面试中模拟问答评估反应,背景调查和试岗检验能力。光一轮面试是不够的,后续的背景和试岗都要结合起来,才能筛出真正能干的人。
我还发现个行业潜规则:大部分失误都是因为没有深入了解应聘者的实操细节和应变能力。只看表面经验,最后容易踩坑。记住这点,能帮你少走不少弯路。
你要记得,招聘夜场人,别只盯经验,更要看人品和应变。多问细节,结合试岗和背景调查,绝对能帮你找到靠谱的伙伴。开始时可以多试几遍,逐步完善流程,总能筛出合适的人,一步步把团队稳固起来。别忘了,夜场最怕的就是“假把式”和“只会说空话”的人。
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